清掃の仕上がりは人によって違う｜現場で感じてきた品質の差
2026/10/182026/10/18
清掃の仕事をしていて感じるのは、同じ作業をしていても、人によって仕上がりが違うということです。
ただ、経験のあるスタッフ同士なら、清掃の技術そのものにそこまで大きな差はないと私は思っています。
それよりも違いが出るのは、細かなところまで気配りができるかどうか。
そもそも、綺麗とか汚いという感覚は人によって違います。
自分では十分綺麗にしたつもりでも、別の人が見ればまだ汚れていると感じることもあります。
実際に現場を確認していて多かったのが、床洗浄の仕上がりや水垢の落とし残しです。中には、作業そのものを完全にやり忘れていることもありました。
そういうときはスタッフに手直ししてもらうこともあれば、自分で直すこともありました。
ハウスクリーニングでも、法人の定期清掃やビルメンテナンスでも、こうした仕上がりの差は気になるところです。
もちろん、スタッフ本人の責任感や性格も関係していると思います。
一方で、会社側がどこまで綺麗にするのか、その基準をきちんと伝えられていないことにも原因はあると思っています。
清掃品質を保つには、責任者が現場を確認することが大切なのは分かっています。
ただ、実際にすべての現場へ毎回確認に行くとなると、移動時間も人件費もかかります。
清掃の単価によっては、そこまでやっていたら採算が合わなくなることもあります。
お客さんからすれば、責任者が毎回仕上がりを確認してくれる方が安心でしょうし、それをサービスにできれば清掃会社として強みになることも分かっています。
しかし、経営する側としては、理想だけでは難しい部分もあります。
だからこそ、私が理想だと思うのは、スタッフ一人ひとりが自分の仕事に責任を持つことです。
誰かが後から確認してくれるからいい、ではなく、自分が担当したところは最後まできちんと仕上げる。
清掃品質の管理は会社側の責任でもありますが、現場で作業する一人ひとりの意識も、やはり大きいと感じています。
清掃の仕上がりに人による差があることは、現場を経験してきた私自身、何度も感じてきたことです。
簡単に解決できる問題ではありませんが、だからこそ、スタッフに任せることと会社として責任を持つこと、その両方を大切にしていきたいと思っています。
この記事を書いた人｜一心企画 代表 杉野陽一
ハウスクリーニング出身で、賃貸住宅の原状回復工事にも長年携わってきました。現在は千葉県船橋市を拠点に、法人向け専門清掃・定期清掃、賃貸住宅の原状回復工事などを行っています。地域密着ならではの柔軟な対応と、現場での経験を大切にしながら、実際の清掃・施工事例や建物に関する情報を発信しています。
