よくあるご質問

Q. 入居者への連絡や日程調整もお願いできますか？

はい。管理会社様の了承後、一心企画から入居者様へ直接連絡し、症状確認や訪問日の調整まで対応します。

Q. 入居者へ一心企画を「修繕窓口」として事前に案内できますか？

はい。管理会社様の運用に合わせて、設備故障や室内修繕の連絡窓口として事前にご案内いただくことも可能です。

Q. 原状回復や建物修繕もお願いできますか？

はい。入居中修繕だけでなく、退去後の原状回復や共用部・建物修繕についてもご相談いただけます。

Q. 入居者から催促が続いている修繕でも相談できますか？

はい。対応が長引いている、日程が決まらないなど、少し対応が難しくなった修繕案件もご相談ください。修繕に伴う入居者対応から引き継ぎます。

Q. 完了後の報告もお願いできますか？

はい。完了確認と写真整理を行い、管理会社様へ写真付き完了報告書を提出します。

Q. どの業者へ依頼すればよいか分からない案件でも大丈夫ですか？

はい。症状や現地状況を確認し、必要な工種を判断したうえで専門業者を手配します。

Q. 複数の業者が必要な修繕もまとめて依頼できますか？

はい。水道・電気・大工・内装など複数業者が関係する場合も、一心企画が窓口となり工程を調整します。

Q. 管理会社側では何をすればよいですか？

オーナー様への確認や最終判断、必要な承認は管理会社様にお願いします。それ以外の修繕実務は、一心企画が外部修繕担当として進めます。

Q. 単発ではなく継続して修繕をお願いできますか？

はい。一心企画では、管理会社様の外部修繕担当として、継続的に修繕案件をお任せいただく体制を想定しています。