清掃の仕事を人に任せる難しさ｜スタッフ管理で感じてきた本音
2026/10/182026/10/18
清掃の仕事を人に任せていると、「自分だったら、ここはもう少し綺麗にするのにな」と感じることがあります。
ハウスクリーニングでも、法人の定期清掃でも、スタッフによって仕上がりに違いが出ることは珍しくありません。
私の中にも、ここまで綺麗になっていれば大丈夫という基準があります。
その基準が全員同じかといえば、そうではないんですよね。
「この人はここまでで綺麗だと判断するんだな」と、相手の感覚を理解するようにしていました。
反対に、私の基準よりも綺麗に仕上げてくれるスタッフだっています。
だから、自分のやり方がすべて正しいとも思っていません。
とはいえ、気になる部分があれば、きちんと伝えていました。
素直に手直ししてくれる人もいれば、自分の仕上がりに納得していて、なかなか意見が合わない人もいました。
これが人に仕事を任せる難しさなんですよね（笑）。
細かいところまで自分の基準を求めていたらキリがありませんし、かといって何も言わなければ、お客さんに迷惑をかける可能性もあります。
ビルメンテナンスや定期清掃のように、継続して現場を任せる仕事では、なおさら人との信頼関係が大切だと感じます。
私が安心して仕事を任せられると思うのは、清掃技術だけでなく、人間性や気配りがある人です。
約束を守ってくれることも大切です。
そして、写真報告や報告・連絡・相談をきちんとしてくれること。
現場に行けないときでも、今どういう状況なのかが分かれば、こちらも安心できます。
逆に、どれだけ清掃が上手でも、連絡が取れなかったり、約束を守ってもらえなかったりすると、安心して任せることは難しくなります。
人に仕事を任せるというのは、作業をお願いして終わりではありません。
自分とは違う考え方や仕事の進め方を理解しながら、必要なことは伝える。
任せた以上は自分にも責任がある。
清掃の仕事を続けてきて、人を管理することは本当に難しいと感じています。
それでも、自分にはない良さを持ったスタッフと仕事ができることもあります。
だからこそ、技術だけで判断するのではなく、人として信頼できるかどうかを、これからも大切にしていきたいです。
この記事を書いた人｜一心企画 代表 杉野陽一
ハウスクリーニング出身で、賃貸住宅の原状回復工事にも長年携わってきました。現在は千葉県船橋市を拠点に、法人向け専門清掃・定期清掃、賃貸住宅の原状回復工事などを行っています。地域密着ならではの柔軟な対応と、現場での経験を大切にしながら、実際の清掃・施工事例や建物に関する情報を発信しています。
