ビルメンテナンスの現場で気づいた小さな異変｜清掃中に見つけた設備の不具合
2026/10/182026/10/18
清掃の現場では、作業をしている途中に設備のちょっとした不具合に気づくことがあります。
水栓からの水漏れもその一つです。
清掃では実際に水を使うので、蛇口を閉めても水がポタポタ落ちていたり、普段と違う状態に気づくことがあります。
パッキンやスピンドルの劣化が考えられる場合もありますね。
水回り以外でも、手すりがガタついていたり、扉の蝶番や建付けに問題があったり。
目で見て分かるものもあれば、実際に触れてみて初めて分かることもあります。
こうした不具合を見つけたときは、写真を撮ってお客様に報告するようにしています。
その場では小さな問題に見えても、店舗であれば来店されたお客様、施設であれば入所者の方が使う場所かもしれません。
手すりのガタつきなどは、安全面でも気になるところです。
後からクレームや事故につながる可能性を考えると、気づいていながら何も伝えないというのは、私としては気になります。
実際に報告すると、お客様に喜んでいただけることもあります。
清掃を依頼されている以上、まずは契約した作業をきちんと終わらせることが前提です。
そのうえで、現場で見つけた気になることまで黙って帰る必要はないと思っています。
仕事をしていれば、お客様に喜んでもらいたいという気持ちは、どの会社にもあるでしょう。
私も商売をしている以上、そういうところは大切にしたいです。
大きな設備トラブルでなくても、ちょっとした異変に気づくことがあります。
清掃とは直接関係のない部分でも、せっかく気づいたのなら、お客様に伝えておきたい。
そんなふうに考えています。
この記事を書いた人｜一心企画 代表 杉野陽一
ハウスクリーニング出身で、賃貸住宅の原状回復工事にも長年携わってきました。現在は千葉県船橋市を拠点に、法人向け専門清掃・定期清掃、賃貸住宅の原状回復工事などを行っています。地域密着ならではの柔軟な対応と、現場での経験を大切にしながら、実際の清掃・施工事例や建物に関する情報を発信しています。
