清掃の仕事を20年以上続けて感じたこと
2026/10/172026/10/17
清掃の仕事を20年以上続けてきましたが、振り返ってみると、本当にいろいろなお客さんがいました。
一番うれしかったのは、やはり清掃が終わった後に喜んでもらえたことです。
汚れていた浴室やトイレ、床などがきれいになると、自分でも達成感があります。ハウスクリーニングは肉体的に大変な仕事ですが、仕上がった現場を見ると、それまでの苦労も少し報われるような気持ちになりました。
良いことばかりではありません。
見積もりに入っていない場所を「そこもやっておいて」と当たり前のように頼まれたり、横柄な態度を取られたりしたこともあります。
清掃の仕事をしているからといって、何でも引き受けられるわけではありません。作業する場所が増えれば、それだけ時間も体力も必要になります。
そんな経験をしてきたからこそ、お客さんとの関係について考えることがあります。
法人のお客さんと仕事をするなら、私は単なる発注者と清掃業者という関係よりも、ビジネスパートナーのような付き合いができたらいいなと思っています。
お互いの仕事を理解し、尊重し合える関係です。
清掃する側の事情や作業の大変さを理解してもらえると、こちらも自然と気合が入ります。頼まれた仕事をこなすだけでなく、もっと良い仕事をしたいという気持ちにもなります。
今後は、そんな関係を築ける法人のお客さんと長くお付き合いしていきたいです。
例えば、取引先の会社がどんなサービスを提供しているのか、施設の清潔さや利用者さんへの配慮にどんな取り組みをしているのか。
そうした話を聞いて、先方の了承をいただいたうえで、このブログでも紹介できるような仲になれたら理想です。
清掃を依頼してもらうだけの関係ではなく、お互いの仕事を知り、応援し合える関係。
20年以上この仕事をしてきて、これからはそういうお付き合いを少しずつ増やしていきたいと考えています。
この記事を書いた人｜一心企画 代表 杉野陽一
ハウスクリーニング出身で、賃貸住宅の原状回復工事にも長年携わってきました。現在は千葉県船橋市を拠点に、法人向け専門清掃・定期清掃、賃貸住宅の原状回復工事などを行っています。地域密着ならではの柔軟な対応と、現場での経験を大切にしながら、実際の清掃・施工事例や建物に関する情報を発信しています。
