定期清掃の作業員が毎回違う｜法人が心配する現場ルールの共有不足
2026/10/172026/10/17
清掃スタッフから急に「体調不良で現場に行けなくなった」と連絡が入ると、正直かなり焦ります。
清掃の日程は施設側とも調整していますから、簡単に延期できるものでもありません。
こうした事態に備えて、今は一人だけに頼るのではなく、複数人で現場を回せる体制を重視しています。
体調不良などで予定していたスタッフが来られない場合、代わりの人員を確保できるよう、今後は契約条件についても考えていきたいところです。
代わりのスタッフが見つかっても、そこで終わりではありません。
施設には、それぞれ守らなければならないルールがあります。作業時間や立ち入りを控える場所、利用者さんへの配慮など、清掃ができれば誰でもよいという話ではないんです。
新しいスタッフが入る場合には、見積書に記載した清掃項目を共有し、施設ごとの注意事項もきちんと伝えます。状況によっては、私自身が現場に行くこともあります。
私が心配するのは、清掃の仕上がりと施設のルール、この両方です。
作業員が変わるたびに施設へ連絡することは基本的にしていません。何か指摘があれば、事情を説明してすぐに対応するようにしています。
作業後の確認は、まず写真報告です。
現場を任せる以上、スタッフとの信頼関係も必要です。毎回すべてを自分の目で確認するのは現実的ではありません。
定期清掃では、いつも同じ人が来るとは限りません。
急な欠勤があっても作業を予定どおり進められるか。初めて入るスタッフにも、その施設の決まりが伝わっているか。
清掃の技術だけでなく、こうした部分にも目を向けていきたいと考えています。
この記事を書いた人｜一心企画 代表 杉野陽一
ハウスクリーニング出身で、賃貸住宅の原状回復工事にも長年携わってきました。現在は千葉県船橋市を拠点に、法人向け専門清掃・定期清掃、賃貸住宅の原状回復工事などを行っています。地域密着ならではの柔軟な対応と、現場での経験を大切にしながら、実際の清掃・施工事例や建物に関する情報を発信しています。
