清掃業者の担当者が交代した｜施設情報の引き継ぎで確認すること
2026/10/152026/10/15
清掃業者の担当者が交代するたびに、施設のルールや清掃内容を一から説明し直さなければならない。
施設の担当者さんからすれば、これも余計な仕事になってしまいますよね。
清掃の仕事って、作業内容を紙に書いて渡せば、それで引き継げるほど簡単なものでもないと思うんです。
特に清掃範囲が曖昧だったり、その施設ならではの注意事項があったりすると、実際に現場を見ないとわからないこともあります。
私が理想だと思うのは、前任者と後任者が一緒に現場を確認することです。
どこを清掃するのか、立ち入ってはいけない場所はどこか、作業時間や注意事項など。
それに、清掃以外のことも大切だと思っています。
例えば、施設側がどんなことを重視しているのか、担当者さんがどんな連絡や対応を望んでいるのか。
こうしたことが伝わっていないと、清掃自体は問題なくても、思わぬ行き違いが起きることもあると思います。
もし前任者が退職している場合なら、まずは過去の報告書や見積書、契約書を確認する。そのうえで後任者と現場を回り、内容をすり合わせたいですね。
担当者が交代するときには、まず施設側にそのことを知らせて、引き継ぎをきちんと行うことも伝えておく。
そして、引き継ぎが終わったら、その報告もする。
「何か不備や気になることがありましたら、お知らせください」
そんな一言も必要だと思います。
本来、清掃業者の担当者が替わるのは業者側の事情です。
そのたびに施設の担当者さんに負担をかけるのは、できるだけ避けたいですよね。
人が替わっても、それまでの清掃内容や施設との約束がきちんと引き継がれていること。
こういうところにも、清掃会社の管理の差が出るのかなと思っています。
この記事を書いた人｜一心企画 代表 杉野陽一
ハウスクリーニング出身で、賃貸住宅の原状回復工事にも長年携わってきました。現在は千葉県船橋市を拠点に、法人向け専門清掃・定期清掃、賃貸住宅の原状回復工事などを行っています。地域密着ならではの柔軟な対応と、現場での経験を大切にしながら、実際の清掃・施工事例や建物に関する情報を発信しています。
