定期清掃を外注しても仕事が減らない｜総務担当者の業務負担を整理する方法
2026/10/152026/10/15
定期清掃を外注したのに、総務担当者の仕事が思ったほど減らない。
清掃の日程調整や現場への連絡、作業後の確認など、意外と細かい仕事が残ってしまうこともあると思います。
特に複数の施設や店舗を管理している法人では、清掃のことばかりに時間を使っていられませんよね。
法人の清掃では、当初決めていた日程が変更になることもあります。
施設側の予定が変わったのであれば、できるだけそちらを優先したいと思っています。ただ、そのたびに総務の担当者さんが何度も連絡するのは大変ですよね。
私は、こうした連絡や調整の窓口を一本化することが大切だと思っています。
日程変更の相談は私が受けて、清掃スタッフと調整する。清掃する場所や注意事項も、こちらで確認してスタッフと共有する。
清掃が終わったら、スタッフから作業前後の写真を受け取り、内容を確認します。
写真を見て気になるところがあれば、そのままにせず確認する。必要なことは備考欄に追記して、報告書にまとめる。
もちろん、総務の担当者さん自身が現場を見て、仕上がりを確認したい場合もあると思います。
それはそれで大切なことですし、すべてを清掃会社に任せたい人ばかりではないでしょう。
ただ、清掃会社側でできる連絡や調整、報告書の作成まで、お客さんに負担をかける必要はないと思うんです。
清掃そのものを外注しても、担当者さんが毎回細かい指示や確認に追われていたら、あまり仕事は減りません。
だからこそ、私は窓口も現場の管理も自分で担当し、できるだけ一つの連絡先で話が済むようにしたいと考えています。
清掃をきれいに仕上げるのはもちろんですが、その前後の細かな仕事も含めて、総務担当者さんの負担を少しでも減らせたらと思っています。
この記事を書いた人｜一心企画 代表 杉野陽一
ハウスクリーニング出身で、賃貸住宅の原状回復工事にも長年携わってきました。現在は千葉県船橋市を拠点に、法人向け専門清掃・定期清掃、賃貸住宅の原状回復工事などを行っています。地域密着ならではの柔軟な対応と、現場での経験を大切にしながら、実際の清掃・施工事例や建物に関する情報を発信しています。
