専門清掃・原状回復の現場ブログ

清掃業者を変更する際、見積金額や作業内容を比較するのは当然ですが、私なら必ず確認したいことがあります。それは、作業スタッフの品質管理体制と、何か問題が起きたときの連絡窓口です。これまで清掃…

定期清掃業者を変更するタイミング｜法人が契約継続を判断する基準今の清掃業者に多少の不満があっても、長く付き合っている会社を変更するのは簡単ではありません。次の業者がもっと悪かったらどうしよ…

介護施設で定期清掃をしていると、現場の職員から「ここもやってもらえませんか？」と頼まれることがあります。ただ、職員の方が清掃会社との契約内容をすべて把握しているとは限りません。以前、清掃の…

複数施設の定期清掃にばらつきがある｜法人本部が管理基準を統一する方法同じ法人が運営する施設でも、定期清掃の仕上がりが施設ごとに違うことがあります。同じ清掃会社に依頼しているのに、ある施設は…

清掃業者の仕上がりや対応に不満があって、上司に報告しなければならない。法人の担当者さんにとっては、これもなかなか面倒な仕事だと思います。実際に現場を見ていない上司に、どこが問題だったのか、…

施設で清掃の苦情が出るたびに、法人本部の担当者が電話を受けて、現場に確認して、清掃会社にも連絡する。これでは、本部の仕事が増える一方ですよね。現場のことを一番よく知っているのは、やはり施設…

床清掃はA社、ガラス清掃はB社、エアコン清掃はC社。法人の担当者さんからすれば、それぞれの清掃業者と連絡を取り、日程を調整するだけでも結構な手間になると思います。本来の仕事があるなかで、清掃業…

法人の清掃を長く続けていると、お客さん側の担当者が異動や退職で替わることがあります。新しく担当になった方からすれば、今までどんな清掃をしていたのか、業者とどんな話をしていたのか、わからない…

定期清掃が終わったあと、誰が仕上がりを確認するのか。複数の施設を運営している法人では、意外と悩むところかもしれません。本部の担当者さんが毎回現場に行くのは現実的ではありませんし、施設長やセ…

清掃業者との日程がなかなか合わない。やっと決まったと思ったら、今度は施設側の予定が変わってしまう。施設の担当者さんからすれば、こうした日程調整も意外と負担になると思います。特に法人施設の場…