入居者連絡・業者手配・進捗確認の負担を減らす方法

花子さ〜ん、ちょっといい？ 台所の換気扇なんだけどね、昨日から変な音がするのよ。

換気扇ですね。どんな音がしますか？

どんなって……変な音は変な音よ。昨日の夜から。ちゃんと覚えてるから。

分かりました。一度確認できるように手配しますね。

花子さ〜ん。昨日の換気扇の件、覚えてる？

山田さん、換気扇は動いていますか？

動いてるわよ。でも音がするの。前はこんな音しなかったもの。

いつ頃からですか？

昨日の夜から。昨日って最初にも言ったわよ？

……はい、ありがとうございます。

入居中のお部屋なんですが、キッチンの換気扇から異音がするそうです。現地確認をお願いできますか？

大丈夫ですよ。入居者さんはいつ在宅ですか？

……確認して折り返します。

山田さん、換気扇の件ですが、業者さんが火曜日か木曜日なら確認できるそうです。

火曜日は買い物に行くのよ。

では木曜日はいかがですか？

木曜日は午後ならいるわよ。

分かりました。何時頃がよろしいですか？

午後よ。

……午後の何時頃でしょう？

13時？ その時間はお昼食べてるわよ。

では14時頃なら……。

14時ならいいわよ。最初からそう言ってくれればいいのに。

花子さ〜ん。14時よね？ 私、ちゃんと覚えてるからね。

異音は確認できました。年数も経っているので、今回は交換した方がよさそうですね。

分かりました。見積をお願いします。

花子さ〜ん。この前、業者さん見に来たでしょ？

はい。今、交換のお見積を確認しているところです。

あら、まだ確認してるの？

オーナー様の確認も必要なので、もう少しお待ちください。

そうなの。私なら昨日から待ってるけどね。

山田さん、換気扇の交換が決まりました。来週の水曜日はいかがですか？

水曜日ね。今度は何時？

花子さ〜ん、静かになったわよ。ちゃんと確認したから。

そうね。ちゃんと静かになったわ。……今のところはね。