入居者対応・業者手配・見積・完了報告まで外部委託する方法

花子さ〜ん、ちょっといい？ 換気扇が最近ね、前より音が大きい気がするのよ。

換気扇ですね。動かしたときだけ音がしますか？

そうなの。でもね、吸い込みも前より弱い気がするの。ティッシュ当ててみたんだけどね……

さっきの写真、暗かったから撮り直したわよ。

業者さんが水曜日の午前中なら伺えるそうですが、ご都合はいかがですか？

水曜日は病院なのよ。木曜日なら午後はいるわよ。

金曜日？ 午前ならいるけど、午後は買い物なのよ。

花子さ〜ん、換気扇だけじゃないのよ。玄関のドアも最近ちょっと重いの。

山田さん……今日は換気扇のお話でしたよね？

そうよ。だからついでに言っておこうと思って。

花子さん、その入居者への聞き取りも、写真の確認も、全部自分でやってるの？

はい。このあと業者さんにも症状を説明して、現地確認の日程も聞きます。

換気扇は設備屋さんとして……玄関ドアは誰にお願いしよう。

いつもの業者さんは？

今月いっぱい予定が埋まってるそうです……

業者は見つかったのに、花子さんの電話は全然減ってないね。

工事はお願いできるんですけど、調整はこっちなんです……

山田さん、火曜日の午後はいかがですか？

火曜日はダメなのよ。木曜日なら午前中はいるわ。

花子さん、さっきから工事じゃなくて予定表と戦ってない？

現地確認では経年劣化が見られて、今回は交換した方がよいという判断です。写真も一緒にお送りしますね。

せっかく来てもらったから、こっちも見てもらっていい？ あとね、前から気になってたところが……

これ、業者が5社になったら、花子さんも5人必要になるんじゃない？

工事は終わったけど、鈴木さんに報告する資料を作らないと……

施工前と施工後が並んでいると、何を直したのか分かりやすいね。

花子さん。工事は業者に外注してるのに、なんでこんなに仕事が残ってるの？

業者さんにお願いしているのは、基本的に工事の部分だからです。その前後は私がやってます。

なるほど。業者を増やすんじゃなくて、修繕案件を持ってもらう窓口を増やすってことか。

終わった……。今回は途中から全部追いかけなくてよかった……

……次も窓口にお願いしようか。

今回みたいに報告書までまとまっているなら、僕も確認しやすいし、安心して管理を任せることができるよ！