船橋市の賃貸物件でトイレの故障・水漏れ|入居中修繕を依頼できる業者
この記事を書いた人
一心企画 杉野
賃貸物件の原状回復・修繕の現場に長年携わり、現場確認、見積、職人・施工業者の手配、工程管理、施工後の確認まで経験してきました。
現在はその経験を活かし、管理会社様の負担を減らす「賃貸物件の修繕窓口」として、入居中修繕や原状回復の対応を行っています。
賃貸物件の入居中修繕の中でも、トイレの故障や水漏れは後回しにしにくいトラブルです。
入居者様から、
「トイレの水が止まらない」
「便器のまわりが濡れている」
「水が流れにくい」
「タンクから水が漏れている」
といった連絡が入れば、管理会社の担当者様は状況を確認し、対応できる業者を探して訪問日を調整する必要があります。
しかし、電話や写真だけでは原因を判断できないケースもあります。
今回は、船橋市の賃貸物件でトイレの故障や水漏れが発生した場合について、これまでの修繕現場での経験をもとにお伝えします。
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賃貸物件でよくあるトイレの故障・水漏れ
一口に「トイレが壊れた」といっても、症状はさまざまです。
例えば、
タンク内の水が止まらない
便器へ水が流れ続けている
タンクや給水部分から水が漏れている
便器と床のまわりが濡れている
レバーを動かしても正常に流れない
温水洗浄便座に不具合がある
トイレが詰まって流れない
などがあります。
同じ水漏れでも、パッキンなどの部品交換で対応できる場合もあれば、給水部分やタンク内部の部品に原因がある場合もあります。
便器のまわりに水が出ているからといって、必ずしも便器本体から漏れているとは限りません。
そのため、入居者様から症状を聞いたうえで、写真などで状況を確認し、必要であれば現地で原因を確認します。
トイレは入居者様の生活に直結する設備
トイレの修繕がほかの修繕と少し違うのは、入居者様が毎日使用する設備だということです。
建具の調整や一部の内装補修であれば、状況によっては訪問日まで多少待っていただける場合もあります。
一方、トイレが使用できない、水が止まらないといった状態では、できるだけ早く状況を確認する必要があります。
特にトイレが一つしかない物件では、使用できない状態が長く続けば入居者様の生活への影響も大きくなります。
また、水漏れを放置すれば床材や下地まで傷んでしまう可能性もあります。
まず現在どの程度使用できるのか、水が止められる状態なのかなどを確認し、その状況に合わせて対応を考えることが重要です。
管理会社の担当者様には修理以外の仕事も発生する
トイレ修繕そのものは、一度の訪問で完了するケースもあります。
しかし、管理会社の担当者様の仕事は、業者に修理を依頼するだけでは終わりません。
入居者様への状況確認、写真の確認、対応できる業者探し、業者への症状説明、訪問可能日の確認、入居者様との日程調整。
現地確認後には見積内容を確認し、必要に応じてオーナー様へ修繕内容を説明します。
さらに工事日を調整し、施工後には修繕が完了したか確認する必要があります。
一件の修繕でも、こうした細かな連絡や確認が何度も発生します。
複数の管理物件から同じタイミングで修繕連絡が入れば、それぞれの案件について同じような対応が必要になります。
入居中修繕は予定して発生するものではないため、通常業務の途中に突然こうした仕事が増えることも、管理会社担当者様の負担になりやすい部分です。
入居者様との日程調整も一心企画で対応できます
一心企画では、管理会社様からご依頼をいただいた後、状況を整理し、必要な業者・職人を手配します。
また、管理会社様から入居者様への連絡先共有について了承をいただければ、一心企画から入居者様へ直接ご連絡し、現地確認や修繕の訪問日時を調整することも可能です。
業者の空いている日を管理会社様が確認し、その日程を入居者様へ伝える。
入居者様の都合が合わなければ、再び業者へ別の日を確認する。
こうしたやり取りを管理会社担当者様が毎回仲介する必要を減らします。
一心企画が修繕の窓口となり、現況確認から日程調整、業者手配まで進めることで、担当者様には必要な内容をまとめてご報告します。
トイレの水漏れで床の修繕まで必要になる場合も
水漏れが長く続いていた場合には、トイレ本体や給水部分を修理するだけでは終わらないことがあります。
水が床に回り、クッションフロアや下地まで傷んでいれば、設備修理の後に内装の復旧が必要になることもあります。
この場合、
「設備業者に水漏れを直してもらう」
だけではなく、
「内装業者を手配して床を復旧する」
という別の工事が発生します。
管理会社様がそれぞれ別の業者を探し、現場の状況を一から説明するとなれば、さらに手配の負担が増えます。
一心企画では、現況を確認したうえで必要な工事を整理し、設備から内装まで案件に合わせて業者・職人を手配します。
複数の工種が必要になった場合でも、管理会社様から見た窓口は一つです。
いつもの修繕業者が動けないときでも一件から対応
管理会社様には、すでに付き合いのある設備業者や修繕業者がいることも多いと思います。
一心企画を利用するために、その業者をすべて切り替えていただく必要はありません。
いつもの業者が繁忙期ですぐに動けない。
細かな入居中修繕だけ頼めるところを探している。
設備と内装など複数の業者を手配する必要がある。
複数の修繕案件が重なって担当者様だけでは対応しきれない。
このようなときに、必要な案件だけ一件からご相談いただけます。
既存の協力業者と併用しながら、手が回らない案件を任せられる外部の修繕窓口として利用していただく形でも問題ありません。
船橋市で賃貸物件のトイレ修繕業者をお探しの管理会社様へ
一心企画では、船橋市を中心に賃貸物件の入居中修繕に対応しています。
トイレの故障や水漏れをはじめ、水回り、設備不具合、建具、ガラス、内装など、入居中に発生するさまざまな修繕をご相談いただけます。
現況確認、見積、業者選定・手配、入居者様との日程調整、施工後の確認まで、修繕に伴う業務をまとめて対応します。
「入居者からトイレの不具合について連絡が来た」
「いつもの設備業者がすぐに動けない」
「修繕のたびに入居者と業者の日程を調整するのが大変」
「小さな修繕案件まで手が回らない」
このような場合も、一件からご相談ください。
管理会社担当者様が修繕のたびに複数の連絡や調整を抱えなくて済むよう、一心企画が外部の修繕窓口として対応します。
この記事を書いた人|一心企画 杉野陽一
千葉県船橋市出身。原状回復・内装・ハウスクリーニングなどの現場に20年以上携わる。現在は管理会社様向けに、原状回復・入居中修繕・建物修繕などに対応しています。

