「おそうじ本舗の料金って、実際いくらかかるの?」「他社と比べて本当に安いの?」――多くの方が料金の【不透明さ】や【追加費用の心配】で一歩を踏み出せずにいませんか。
おそうじ本舗は、エアコンクリーニングの場合【壁掛け通常タイプ/税込12,100円】【お掃除機能付きタイプ/税込20,900円】といった明瞭な料金体系を採用し、“思ったより高かった”という後悔の声を減らしています。また、キッチンや浴室クリーニングも平均相場を下回る【税込換気扇13,200円】【浴室15,400円】(2025年9月時点)など、細かく料金が設定されています。
「追加料金が発生しやすいケースは?」「割引キャンペーンでどこまで安くなる?」
こうした疑問に対し、おそうじ本舗の見積り手順や割引情報など、知って得するポイントを本記事で徹底解説します。
放置すると不要な出費を重ねるリスクも……。
最後までお読みいただくと、各サービスの最新料金だけでなく、余計な追加費用を賢く防ぎ、他社と比べて“本当に損しない使い方”が分かります。今こそ、クリアな料金で納得のおそうじ選びを始めませんか。
おそうじ本舗の料金の全体像と基本構造
おそうじ本舗の料金は、サービスの明確さ・信頼性と全国規模の対応力が特徴です。家庭向けハウスクリーニングサービスの中でも定評があり、基本的な料金はサービス種類ごとに定められています。特にエアコンやレンジフード、浴室、洗濯機のクリーニングは人気が高く、それぞれの基本料金が明確に公表されています。2024年以降も価格見直しやサービス向上が行われているため、利便性やコストパフォーマンスを重視したい方にも適しています。
おそうじ本舗の料金体系の基本とサービス概要
おそうじ本舗の料金体系は分かりやすさと利用者目線が大きな魅力です。家庭用エアコンクリーニングの場合、お掃除機能なしモデルは1台11,000円〜12,100円(税込)、お掃除機能付きモデルなら19,800円〜22,000円(税込)で全国で統一された価格設定となっています。セット割や複数台割引も充実し、まとめて依頼すれば1台あたりの負担も軽減できます。レンジフードクリーニングは16,500円(税込)~、洗濯機クリーニングは14,300円(税込)~が目安です。
料金の内訳(基本料金・追加料金・割引前後の価格差)
下記の表で主なサービスの基本料金と割引適用後のイメージ、また追加料金の代表例を整理しました。
| サービス | 基本料金(税込) | 割引キャンペーン例 | 追加料金例 |
|---|---|---|---|
| エアコン(壁掛け) | 11,000円~12,100円 | 1,100円OFF | お掃除機能付き+8,800円 |
| レンジフード | 16,500円~ | 1,100円OFF | 特殊形状+2,200円~ |
| 洗濯機(縦型) | 14,300円~ | 1,100円OFF | ドラム式+8,800円~ |
| 浴室 | 16,500円~ | 1,100円OFF | エプロン内部+3,300円~ |
基本料金には作業料・出張費・資材費が含まれていますが、機種の複雑さや特別な清掃箇所は追加料金がかかる場合があります。割引前後の価格差はキャンペーン・クーポン次第で変動します。
2024-2025年の価格改定ポイントとその理由
2024年以降、おそうじ本舗では原材料や人件費の高騰への対応として一部サービスで価格の見直しを実施しました。改定後も、利用者が分かりやすく納得できる料金体系を維持しています。例えば、エアコンや洗濯機は専用器材・プロ仕様の薬剤使用などより高品質な作業内容を強化。おそうじ機能付き家電の普及に伴い、特殊機種に対応したクリーニングメニューも拡充されました。こうした改定から、総額の明示や費用対効果への配慮がさらに強化されています。
おそうじ本舗の支払い方法と予約プロセスの詳細解説
おそうじ本舗では支払い方法の多様化が進んでおり、予約もスマートフォンやパソコンから簡単に完結できます。サービスの安心感、利便性の両面でユーザーのニーズに応えています。
利用可能な支払い方法(現金・クレジット・d払い・ペイペイ等)
おそうじ本舗で選べる主な支払い方法は下記の通りです。
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現金払い:作業完了時に直接支払い
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クレジットカード:Visa・Mastercardなど主要カードに対応
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電子マネー:d払い、PayPayほか
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一部地域で銀行振込や他の決済も選択可
多様な支払い手段があるため、利用者のライフスタイルに合わせた決済が可能です。電子マネー決済は簡便で、特に人気があります。
予約から作業完了までのステップをわかりやすく解説
- web・電話・公式アプリで予約受付
- 担当店舗より予約確認の連絡・作業日時決定
- 当日は専門スタッフが訪問し作業開始
- 作業後に仕上がり確認・料金支払い
事前見積もりや相談にも丁寧に対応しており、初めての方でも不安なく利用できます。繁忙期やキャンペーン時は早めの予約がおすすめです。作業終了後にはアフターサポートや追加依頼にも柔軟に対応しています。
サービス別料金詳細と費用の見積もりポイント
おそうじ本舗では、エアコン、レンジフード、洗濯機など家庭で需要の高いクリーニングサービスごとに料金が明記されています。費用の見積もりは、クリーニング範囲や機器の機能、オプション追加の有無によって変動しますが、現地見積もり後に明確な価格が提示されるため、安心して依頼できます。キャンペーン時はさらに割引が適用されることも特徴で、予約時の最新情報をチェックするのがポイントです。
おそうじ本舗のエアコンクリーニング料金詳細 – 機能別・複数台割引を含む最新情報
エアコンクリーニングはタイプ別で料金が異なります。サービスごとの料金表は以下の通りです。
| サービス | 料金(税込) |
|---|---|
| 壁掛けエアコン(通常) | 11,000円~12,100円 |
| 壁掛けエアコン(お掃除機能付) | 19,800円~21,780円 |
| 複数台同時依頼(2台目以降) | 1,100円引/台 |
依頼が多い壁掛けタイプは料金が明確に設定され、2台目以降は割引が適用されます。最新キャンペーンやクーポン利用によってさらに安くなる場合があるため、公式サイトも併せて確認しましょう。
壁掛けタイプ通常・お掃除機能付きの料金差とオプション料金
壁掛けタイプのエアコンと、お掃除機能付きタイプには大きな料金差があります。
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通常タイプ:11,000円台が基本
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お掃除機能付き:19,800円台~
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追加オプション一覧
- 防カビ抗菌コート:+3,300円
- 室外機洗浄:+5,500円
- ニオイ強い場合の特別洗浄:+4,400円~
オプション選択で料金に幅が生じるため、必要なサービス内容に合わせて選びましょう。
完全分解洗浄・お急ぎプランの料金と特徴
完全分解洗浄では各パーツを分解し徹底的にクリーニングが行われます。
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完全分解洗浄:27,500円~(機能付きは別途加算)
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お急ぎプラン(最短即日対応):+2,200円~
普段の清掃で落としきれないカビやニオイ、長年使ったエアコンも新品のような状態に。徹底洗浄したい方や、急ぎの方にはおすすめです。
換気扇・レンジフードクリーニング料金の多様性解説
換気扇やレンジフードの料金は、形状や汚れ具合によって設定されています。よく利用されるプランの基本料金例は以下です。
| サービス | 料金(税込) |
|---|---|
| レンジフード | 16,500円~18,700円 |
| 換気扇(プロペラ式) | 9,900円~10,780円 |
家庭の多様な換気設備に対応しており、追加作業や特殊な素材の場合には別途追加料金が発生することがあります。
料金レンジの実例と追加料金が発生する条件
レンジフードクリーニングで追加料金が発生する主な条件は以下の通りです。
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長年の油汚れや部品の著しい劣化
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フィルターやカバーの特殊加工
-
範囲拡大(2ヵ所以上同時施工など)
汚れや部品の状態による追加費用は事前見積もり時に説明があるため安心です。必要な施工内容に合わせて予算を立てましょう。
洗濯機・浴室・キッチン等の料金一覧とセット割引活用法
水回りやキッチン周辺のクリーニング料金も選びやすく、セット利用でお得に利用できます。
| サービス | 料金(税込) |
|---|---|
| 洗濯機(縦型) | 14,300円~17,600円 |
| 洗濯機(ドラム式) | 21,780円~24,200円 |
| 浴室 | 16,500円~19,800円 |
| キッチン | 18,150円~20,900円 |
公式キャンペーン中は最大で3,000円以上の割引、また水回りやエアコン・レンジフードなど複数箇所のセット注文で全体の費用を抑えることができます。
単品とセットプランの料金比較
セットプランは複数箇所を一括で申し込む場合に割安になるのが魅力です。
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単品利用の場合:合計で約5万~8万円
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水回り4点セット(エアコン・浴室・キッチン・レンジフード):45,000円~(キャンペーン時はさらに割引)
セットにすることで手間も減り、一度のクリーニングですみずみまでキレイにしたい方に最適です。支払い方法も現金、クレジットカード、PayPay、d払い等多様な手段が利用できます。
他社比較から見るおそうじ本舗の料金競争力と価値
おそうじ本舗は全国展開ならではのネットワークと透明性のある料金体系が特長です。料金表やサービス内容が公式サイトで明示されており、見積もり依頼前でも費用感がわかるため、初めて利用する方でも安心して依頼できます。特にエアコン・レンジフード・洗濯機などの分解洗浄をプロ用機材で実施し、カビやニオイを徹底除去できる点も信頼されています。追加費用が発生する場合は事前説明が徹底されているため、料金について「わかりにくい」「ひどい」などの不安を持つ必要はありません。支払い方法も現金だけでなくd払い、PayPayなどの電子決済が可能で、支払いやすさも評価されています。日常の掃除では落としきれない汚れまで対応しているため、業者選びにおける重要な比較ポイントとなります。
おそうじ本舗とダスキン等主要業者の料金・サービス比較
おそうじ本舗とダスキンは共にハウスクリーニング分野で高い知名度を持ち、料金設定やサービス内容に違いがあります。ここでは主要サービスの価格と作業範囲を比較します。
| サービス | おそうじ本舗料金(税込) | ダスキン料金(税込) | 特徴・作業範囲 |
|---|---|---|---|
| エアコン(壁掛け) | 11,000円~12,100円 | 14,300円前後 | 分解洗浄、抗菌仕上げ |
| お掃除機能付きAC | 19,800円 | 25,300円前後 | 分解クリーニング |
| レンジフード | 16,500円 | 19,800円~ | 油汚れ・換気扇分解洗浄 |
| 洗濯機(縦型) | 12,100円~ | 14,300円前後 | 分解洗浄・カビ除去 |
上記の通り、複数サービスの合計金額や対応範囲を比較すると、おそうじ本舗は全体的にコストパフォーマンスが高い傾向です。加えて、公式サイトでクーポンや季節ごとの値引きキャンペーンも配信されています。
エアコンクリーニングやハウスクリーニングの価格差とサービス相違点
おそうじ本舗では壁掛け型エアコンの基本クリーニングが税込11,000円~12,100円、お掃除機能付きは19,800円と明確に区分されています。ダスキンの場合、エアコンクリーニングはやや高めですが、分解対応や抗菌仕上げなどサービス内容はほぼ同等です。
レンジフード・換気扇クリーニングでは、おそうじ本舗が分解範囲や仕上がりの評価で高い満足度を得ています。他社と比較してもセット利用や複数台申し込み時の値引き幅が大きく、利用者の満足度を高めています。
複数台割引やセット割引の効果的な使い方
おそうじ本舗では、エアコン2台以上や定番の水回りセット(キッチン+レンジフード+浴室)など、複数台やセットで依頼することで大幅な割引が受けられます。具体的には2台目以降のエアコンクリーニングが1台あたり2,000円程度割安になり、さらに季節限定のクーポンと併用すると非常にお得に依頼できます。
以下は、お得に依頼するポイントです。
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エアコン複数台注文で割引適用
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水回りセットプランでトータル費用を抑える
-
公式アプリのキャンペーンやクーポン利用
このように、事前にサービス内容と料金をしっかり比較検討しておくことで、追加費用が発生しにくく、かつ納得感のある依頼ができるのが魅力です。
料金比較からわかる選ぶポイントとお得感
料金表や割引制度を活用することで、利用者は無理なくプロのクリーニングサービスを依頼できます。支払い方法もクレジットカードやPayPay、d払いまで幅広く選択でき、利便性が高い点もポイントです。おそうじ本舗は見積もり時の説明や事前確認が徹底しており、「料金が後から追加された」「見積もりと違った」といったトラブルの心配も少ないのが強みです。
サービスの透明性とコストパフォーマンス、豊富な決済手段、割引制度をフル活用して満足度の高いクリーニングを実現してください。
追加料金や料金トラブルの回避術 – 見積もり時の注意点とよくある追加費用
追加料金が発生する典型的なケース解説
おそうじ本舗をはじめとするハウスクリーニングでは、サービス基本料金に加え、状況によって追加料金が発生することがあります。事前に代表的なケースを知っておくことで、予算トラブルを避けやすくなります。
特に注意したいのが、以下のような追加項目です。
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強い油汚れやカビの蓄積
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分解に手間がかかる特殊タイプのエアコンなどの機種
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洗浄場所が高所や搬入出が困難な場合
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追加の部品洗浄や防カビ・消臭効果などのオプション注文時
追加料金が設定される主な理由は、標準作業の範囲を超える労力や専用機材の使用が必要となるためです。また、見積もり後の追加依頼や、不明確な点のまま作業を進めてしまうケースも発生源となります。
下記の表はよくある追加料金の目安です。
| ケース | 追加料金の例 |
|---|---|
| 強い汚れ除去 | 3,000~5,000円 |
| 特殊エアコン | 5,000~10,000円 |
| 高所作業 | 2,000円~ |
| 防カビコート | 2,200円~ |
汚れ具合・特殊部品・技術料などの追加要素
追加料金が発生しやすい主な要素を下記にまとめます。
- 汚れ具合の程度
強いカビや油汚れ、長年蓄積した汚れは、通常より時間がかかるため追加費用が発生します。
- 特殊部品や機種の有無
お掃除機能付きエアコンや海外メーカーなど、分解や専門技術を要する機器は標準より高額になります。
- 技術料や搬出作業
高所への設置や部品の運搬など、特殊な技術料・出張料が加算される場合があります。
- オプションサービス
消臭・抗菌コート、追加の部品洗浄、予防洗浄なども別料金となることが多いです。
これらは事前確認が重要になり、納得した上で依頼することでトラブル防止につながります。
正確な見積もりを得るための事前準備と情報提供のポイント
料金トラブルを避けるためには、事前の情報提供と準備が不可欠です。正確な見積もりを受けるためのポイントを以下にまとめます。
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気になる箇所や汚れの状態を事前に把握
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設置場所やサイズ、特殊な状況があれば伝える
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希望のオプションサービスがあれば具体的に相談
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支払い方法(現金、クレジットカード、d払い、PayPayなど)を確認しておく
依頼前に公式サイトの料金表やサービス一覧を確認し、自宅の状況や要望を担当者に正確に伝えることが、追加費用の発生を最小限に抑えるコツです。
スマホ写真送付・訪問見積もりの活用法
スマートフォンで作業箇所の写真を撮影し、依頼時に送信することで、担当スタッフが具体的な状況を事前把握できます。これにより見積もりの精度が上がり、追加費用のトラブルリスクが減ります。
また、以下のポイントも有効です。
- 訪問見積もりの依頼
大規模な掃除や一軒家・空室清掃の場合は、事前の訪問見積もりを利用すると安心です。
- 公式カート注文時の備考欄活用
気になる要望や疑問点、支払い方法記載などは、注文時に備考欄へ入力してスタッフに共有するのが効果的です。
このような事前対策を徹底すれば、料金トラブルや不明点の解消につながり、クリーニングサービスを安心して利用できます。
利用者口コミからみる料金満足度とサービス実態
実際の料金事例や満足度を示す利用者の声
おそうじ本舗の料金やサービスに対する利用者の評価は多岐にわたります。実際の利用者から寄せられる評価で目立つのは、料金の明瞭さと仕上がりの良さです。特に下記のような意見が見受けられます。
| 利用者の声 | 内容の概要 |
|---|---|
| 仕上がりに満足 | プロによる徹底的な洗浄でニオイやホコリが完全に除去され、新品のように清潔になったとの声 |
| 料金の納得感 | 事前に明確な見積もりが提示され、追加費用の説明も丁寧だったので不安なく依頼できたという意見 |
| サービスの充実 | 洗濯機やレンジフードなどのセット利用でコストパフォーマンスが良く、お得に感じたと好評 |
このように多くの利用者が料金とサービス内容に対する満足度が高いと感じており、リピートや家族・知人への推薦も多いのが特徴です。
「料金に見合ったサービスだった」肯定派の具体的意見
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エアコン完全分解クリーニングを頼んだ方からは、「作業時間内で内部パーツまで徹底洗浄し、アレルギーやニオイの悩みが一気に解消した」との感想が目立ちます。
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「洗濯機や換気扇と一緒に依頼したら割引になり、他社と比較しても全体のコストが抑えられた」など、セットパックの利用による満足感も高く評価されています。
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スタッフの説明や態度が丁寧という声が多く、「想定外の追加料金もなく、信頼できた」という信頼感につながっていることが分かります。
「料金が高い・追加費用が不透明」などの改善要求
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一部では「オプション追加で予想以上に料金が高くなった」という声もあります。
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初回見積もり時に説明がなかった箇所について別途費用が発生した事例も報告されており、事前確認の重要性を指摘する意見が見られます。
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特にエアコンのお掃除機能付きタイプや、重度の汚れ対応の場合は料金が跳ね上がるため、申し込み時の確認が重要だと感じた利用者もいます。
体験談から学ぶ料金利用時の注意事項
実際の利用者体験から得られる注意点をまとめると、事前の料金説明とオプション範囲の確認がトラブル回避に有効です。
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申し込み時は必ず見積もり内容と作業範囲を確認し、追加料金の有無を明確にしておくことを推奨します。
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支払い方法は現金だけでなくPayPayやd払い、クレジットカードが使えるため、事前に使える決済方法を把握しておくと安心です。
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キャンペーンやクーポン利用で料金を抑えられる場合も多いので、公式サイトやアプリのチェックも欠かせません。
このようなポイントを押さえて依頼することで、予算内で高品質なサービスを満喫できるとの感想が多く寄せられています。
おそうじ本舗の割引情報とキャンペーン活用術 – 最新クーポン情報と賢い申し込みタイミング
話題のハウスクリーニング業界でも、おそうじ本舗は数多くの割引やキャンペーンで注目されています。お得にサービスを活用するためには、最新クーポン情報や賢い申し込みタイミングの把握が重要です。特に、エアコンやレンジフード、洗濯機など各サービスごとのキャンペーンやセット割引を上手に活用すれば、費用を大きく抑えられます。サービスごとの料金は公式サイトの料金一覧がわかりやすく、支払い方法も豊富で利便性が高い点は多くの利用者に評価されています。
期間限定キャンペーン・割引の内容と利用手順
おそうじ本舗では、定期的に期間限定の割引キャンペーンが開催されています。特に、春や秋のハイシーズン前、年末の大掃除シーズンにはエアコンクリーニング、レンジフード、浴室など各サービスで最大1,100円オフなどのお得なクーポンが発行されるのが特徴です。
割引キャンペーン利用の手順は以下の通りです。
- 公式サイトまたはアプリで割引・クーポン情報を確認
- 希望のサービスメニューを選択
- 予約カートでクーポン番号やキャンペーンコードを入力
- 対象期間内・条件を満たしていれば自動的に割引料金が適用される
支払い方法も現金、各種クレジットカード、PayPay、d払いなど多彩に選択できるので安心です。
「おそうじ本舗クーポン」利用時の注意点と適用条件
おそうじ本舗のクーポンを利用する際にはいくつかの適用条件が設定されています。サービスごとに適用有効期間が異なったり、一部の地域・加盟店舗では対象外となる場合もあるため、事前の確認が欠かせません。また、他の割引との併用不可や、特定の決済手段限定になる場合もあります。
割引例と条件をわかりやすくまとめます。
| 内容 | 条件例・注意点 |
|---|---|
| エアコン1台1,100円割引 | 期間限定/新規のみ |
| セット割引(複数台申込) | 同一訪問日に限る/一部店舗対象外 |
| 洗濯機クリーニング割引 | 指定機種のみ/オプション除外 |
利用の際は、予約時にクーポン適用可否や支払い方法制限(特定電子マネーのみなど)をよく確認してください。
複数台・セットプラン利用時の割引率と賢い活用例
一度に複数台・複数サービスを申し込む「セットプラン」では、通常より大幅な割引が受けられます。たとえば、エアコンクリーニングの同時注文や、水回りセット(浴室+キッチン+レンジフードなど)のセット価格は単品合計より数千円お得になるケースが多いです。
賢い活用例
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エアコン2台以上申込で1台あたり最大2,000円値引き
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キッチン・レンジフード・浴室の3点セット申込で合計3,000円以上割安
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引越しや入退去時の空室丸ごとクリーニングは個別注文より大きなコストダウン
これらのセットプランや複数台割引は、家全体や水回りの徹底清掃を一度に済ませたい方に非常におすすめです。所要時間や仕上がりは料金に含まれ、見積もりや事前確認で予算管理もしやすくなっています。人数分のスタッフがすみずみまで対応し、専門性の高いサービスをお得に受けられる点が利用者から支持されています。
ハウスクリーニング料金の相場観と比較基準 – 平米単価から見積もり例まで
一般的なハウスクリーニング料金表と価格帯分析
ハウスクリーニングの料金は掃除箇所や部屋数、建物のタイプで異なります。全国的な平均相場を把握することで、適切なサービス選びが可能です。主なクリーニングメニューとおそうじ本舗を含めた平均的な料金表は下記の通りです。
| サービス内容 | おそうじ本舗 | ダスキン | 平均相場 |
|---|---|---|---|
| エアコン(壁掛け) | 11,000~12,100円 | 14,300円 | 10,000~15,000円 |
| レンジフード | 16,500円 | 19,800円 | 14,000~20,000円 |
| 洗濯機 | 12,100~15,000円 | 14,300円 | 12,000~18,000円 |
| 浴室 | 16,500円 | 19,800円 | 14,000~22,000円 |
| 一戸建て 定額清掃 | 要見積り | 要見積り | 30,000円~ |
各メニューの料金には、専用機材・洗剤の利用や分解洗浄、スタッフによる細部の仕上げなどが含まれています。マンションの場合、1R~1LDKでは全体清掃30,000円~一軒家なら50,000円~が目安。おそうじ本舗では汚れ度や施工範囲によって追加費用が明確化されています。
「ハウスクリーニング料金表」「マンション・一軒家別価格」の解説
マンション・一軒家それぞれに最適化された料金設定が設けられています。特に一軒家は部屋数や階数によって費用が大きく変動するため、見積もりが重要です。
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マンション清掃
- 1R/1K:30,000円~
- 1LDK/2DK:40,000円~
- 2LDK/3DK:50,000円~
-
一軒家清掃
- 2LDK/3DK:50,000円~
- 3LDK/4DK:65,000円~
- 4LDK以上:80,000円~
価格には水回り・キッチン・床洗浄・窓・換気扇・浴室など主要な箇所のクリーニングが含まれています。汚れ具合や追加オプション、家具移動などは別途費用の相談が必要です。そのため、訪問見積もりによる詳細確認が推奨されます。
料金相場を踏まえたおそうじ本舗の費用対効果と選び方
おそうじ本舗は、全国店舗展開と明確な料金体系により、どのエリアでも同等品質のサービスを受けやすい点が強みです。料金面ではキャンペーンやセット割引の活用で、よりコストパフォーマンスが高くなります。
主なポイント
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分解洗浄や除菌など専門性の高いサービスを基準料金で受けられる
-
価格と施工内容のバランスが良いため、費用対効果が高い
-
d払いやPayPay、クレジットカード決済に対応し利便性が高い
予算設定のポイントと満足度を高める依頼のタイミング
依頼の際には予算設定と、最適なタイミングを意識することで満足度アップに繋がります。
- 料金表・見積もり内容は事前にしっかり確認する
- キャンペーンやクーポン情報を利用し、割引価格でサービスを受ける
- 繁忙期(春・秋)を避けると予約が取りやすく丁寧な対応が期待できる
- 気になるオプションや追加施工範囲もスタッフに気軽に相談する
おそうじ本舗では、費用の透明性やサービス内容を丁寧に案内し、利用者のニーズや不安も積極的に解消しています。事前見積もりや相談を活用し、自身に合う最適なプラン選びをおすすめします。
利用前の不安解消!よくある質問に答える具体的料金関連Q&A
見積もり・予約・キャンセルの料金対応
おそうじ本舗では、希望するサービスに応じた無料見積もりを受け付けています。オンラインの予約フォームや電話で申し込むと、専門スタッフが事前に料金を提示し、納得できる内容で進めてくれる点が好評です。予約後のキャンセルについては、訪問前であれば基本的に無料ですが、当日キャンセルや直前の変更の場合、状況次第でキャンセル料が発生する場合があります。安心して依頼するために、予約段階で規定や注意事項を確認することが重要です。また、日程調整やサービス内容の細かな希望にも柔軟に対応しており、急な変更や相談にも迅速に応じてくれます。
支払い時期や方法の問い合わせ集中ポイント
支払いは基本的に作業完了後、その場で料金をお支払いいただく流れとなります。支払い方法は多様で、現金・クレジットカード・各種電子マネー(d払い・PayPay)に対応しています。公式アプリのクーポン利用やポイントも活用可能です。支払い時期や方法についてのよくある質問は、専用カスタマーサポートが丁寧に案内してくれるため、初めての方も安心です。下記のテーブルは代表的な支払い手段と特徴です。
| 支払い方法 | 特徴 |
|---|---|
| 現金 | 即時決済・幅広い利用が可能 |
| クレジットカード | 各種ブランドに対応・ポイント付与 |
| d払い | スマホ決済・キャンペーン対応 |
| PayPay | 迅速決済・割引クーポン利用可 |
お好みの決済方法が選択できるため、利便性を重視する方にも最適です。
追加料金発生時の対応方法や補償内容に関する質問
事前見積もりで提示された金額以外に追加料金が発生する際は、必ず作業前にスタッフから内容と金額が説明されます。想定外の汚れや作業範囲拡大による費用増加については、了承した場合のみ着手となるので、安心して依頼できます。
補償内容についても明確です。万一、家具や壁紙などに損傷が発生した際は、店舗や本部が責任を持って補修・保険対応を実施します。これにより「もしもの不安」も軽減されるため、初めてクリーニングを利用される方にも非常に高い満足度が得られます。
下記のポイントで追加料金や補償を事前に確認しておきましょう。
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追加料金は作業前の事前説明が必須
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汚れ度合いや特殊作業は追加見積もり対応
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万一の場合も、修理・補償制度完備で安心
納得して利用できるシステムが整っており、利用者の信頼も高いサービスです。
よくある料金トラブルとその防止策 – おそうじ本舗利用時に覚えておくべき注意点
料金トラブル・クレームの種類と具体例
おそうじ本舗のクリーニングサービスでは、事前説明と異なる料金の請求や、追加費用発生に関するトラブルが発生することがあります。特に多い事例は、現地での見積もり後に見積もり以上の金額を請求された、事前案内のない追加費用が発生した、支払い方法の誤認などです。以下の表に主なトラブル例をまとめます。
| トラブル内容 | 発生原因 | 発生しやすいサービス |
|---|---|---|
| 見積もり額から追加費用が発生 | 汚れ具合/部品追加での料金変更 | エアコン・レンジフード |
| 支払い方法が利用できなかった | d払い・PayPayの不可地域あり | 全サービス |
| 料金説明がわかりづらい | サービス内容や範囲の事前確認漏れ | 洗濯機・換気扇 |
依頼前に価格や追加費用発生条件、支払い方法を十分に確認しないと、支払いの際にトラブルにつながるケースが見られます。特に多機能エアコンやドラム式洗濯機などは標準料金に加算がある場合があるため、正確な見積もり提示が重要です。
トラブルを未然に防ぐための相談窓口・事前確認ポイント
料金トラブルを回避するためには、事前の確認と適切な相談窓口の利用がポイントです。安心して依頼するために下記の対策をおすすめします。
- 公式料金表・サービス範囲を必ず確認
- 事前見積もり時に追加費用の有無を明確に伝えてもらう
- 支払い方法(現金、クレジット、各種電子マネー)の可否をカート画面や作業スタッフに確認
- 不安な点や疑問は事前に公式サポート・店舗へ問い合わせをする
問い合わせやトラブル相談には下記の窓口が用意されています。
| 窓口種別 | 連絡方法 | 内容 |
|---|---|---|
| おそうじ本舗公式 | 電話・Webフォーム | サービス・料金相談全般 |
| 各店舗 | 電話・店頭 | 各エリアの料金・申込等 |
また依頼時、サービス内容と最終料金、養生範囲や追加オプションの必要性を再度確認すると安心です。サービス提供時にもスタッフと直接内容を確認し、納得のいく状態で作業が進むよう意識しましょう。依頼する前の丁寧な確認こそが料金トラブル防止の最善策です。

